Asukastyytyväisyystutkimus lähetetään viikon 7 aikana noin joka kolmanteen M2-Kotien talouteen. Otos kuvastaa kiinteistökantaa. Kyselyyn voi vastata sekä paperisena että verkossa.
Asukastyytyväisyystutkimus tehdään ensi kertaa laajalle ARA-vuokralaisryhmälle. Tutkimukseen osallistuu Kova ry:n (Kohtuuhintaisen vuokra-asumisen edistäjät) 16 jäsenyrityksen asukkaita.