Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
Etsitkö asuntoa?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa asuntohakemukseen liittyvissä kysymyksissä. Huomaathan, että emme kuitenkaan voi palvella hakemuksesi tilanteeseen liittyvissä kysymyksissä yhteydenottojen määrän vuoksi.
- Sähköposti: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
- Puhelin: 09 7742 5500, auki arkisin klo 9–15
- Pidennetyt aukioloajat: Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 9–16.
Puhelu maksaa operaattorisi määrittelemän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.
Oletko M2-Kotien asukas?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Voit tarkistaa mm. talosi tiedot ja tiedotteet, maksutietosi ja asuntovaihtoilmoitukset suoraan OmaM2-itseasiointipalvelusta.
- Sähköposti: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
- Puhelin: 09 7742 5500, auki arkisin klo 9–15
- Pidennetyt aukioloajat: Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 9–16.
Puhelu maksaa operaattorisi määrittelemän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.
Poikkeus asiakastapaamisissa
Muutamme uusiin toimitiloihin Helsingissä joulukuun alussa. Muuton vuoksi palvelemme Helsingin asiakkaitamme 5.-13.12. välillä vain sähköisesti.
Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 4.12. klo 13-14
Huoltoyhtiö
Kiireelliset huoltopyynnöt
Soita heti huoltoyhtiöösi, jos huomaat talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian, kuten vesivuodon tai muun sellaisen vian, joka vaarantaa asumista.
- Huoltoyhtiön numero: Löydät numeron OmaM2-palvelusta, rappukäytävän ilmoitustaululta tai Etsi oma talosi -palvelusta.
Kiireettömät huoltopyynnöt
Ilmoita kiireettömistä vioista täyttämällä lomake verkossa. Kiireettömät viat ovat sellaisia, jotka eivät vaaranna asumista.
- Ilmoita viasta: Tee vikailmoitus
Muut asumisen palvelut
Vuokravalvonta
Jos sinulla on kysymyksiä vuokranmaksuun liittyen, ota yhteyttä vuokravalvontaamme.
- Sähköposti: m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi
Asumisneuvonta
Asumisneuvojat auttavat sinua kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä, kuten vuokranmaksuvaikeuksissa, häätöuhassa tai tukien ja etuuksien hakemisessa.
- Tutustu asumisneuvontaamme: Lisätietoja
- Sähköposti: m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi
Aluetoimistojen yhteystiedot
M2-Kodeilla on aluetoimistot seitsemällä paikkakunnalla. Katso täältä oman toimistosi yhteystiedot ja aukioloajat.
Kuinka onnistuimme?
Haluatko antaa palautetta? Tai jäikö jokin asia askarruttamaan? Kuulemme siitä mielellämme.
Laskutustiedot
Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki
Y-tunnus: 1839043-0
Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä Basware Oyj
Tietosuojasi on meille tärkeää
Pidämme tärkeänä, että toimimme aina voimassa olevan lainsäädännön ja sisäisten ohjeidemme mukaisesti. Haluamme varmistaa henkilötietojesi lainmukaisen käsittelyn toiminnassamme.
Lue lisää eri tietosuojaselosteista sekä käyttöehdoista, mitä henkilötietoja sinusta mahdollisesti kerätään ja mihin käyttötarkoituksiin kyseisiä tietoja voidaan käyttää.