Asiakaspalvelu

Oletko M2-Kotien asukas? Tarkista talosi tiedot ja tiedotteet, maksutietosi tai asuntovaihtoilmoitukset suoraan OmaM2-palvelusta.

 

Asiakaspalvelu : m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Vuokravalvontam2.vuokravalvonta@ysaatio.fi

Puhelin: 09 7742 5500, auki maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.

Puhelu maksaa operaattorisi määrittelemän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.

Perjantaina 22.10. asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu klo 13-14.

Kiireellinen vika

Soita heti huoltoyhtiöösi, jos huomaat talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian. Heti korjattavia vikoja ovat esimerkiksi vesivuoto tai muut viat, jotka vaarantavat asumista.

Löydät huoltoyhtiön numeron rappukäytävän ilmoitustaululta tai oman talosi tiedoista:

Talosi yhteystiedotAvautuu uuteen ikkunaan

Kiireetön huoltopyyntö

Tee kiireetön huoltopyyntö sähköisellä vikailmoituksella. Kiireettömät viat ovat sellaisia, jotka eivät vaaranna asumista.

Tee vikailmoitusAvautuu uuteen ikkunaan

Asumisneuvonta

Asumisneuvojat palvelevat asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi

  • vaikeuksia maksaa vuokrasi,
  • häätöuhka,
  • kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
  • muita asumiseen liittyviä haasteita.

Tutustu asumisneuvontaamme

Ota yhteyttä: m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

Aluetoimistojen yhteystiedot

M2-Kodeilla on aluetoimistot seitsemällä paikkakunnalla. Katso täältä oman toimistosi yhteystiedot ja aukioloajat.

Kuinka onnistuimme?

Haluatko antaa palautetta? Tai jäikö jokin asia askarruttamaan? Kuulemme siitä mielellämme.

Anna palautettaAvautuu uuteen ikkunaan

Laskutustiedot

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä Basware Oyj

 

Tietosuojasi on meille tärkeää

Pidämme tärkeänä, että toimimme aina voimassa olevan lainsäädännön ja sisäisten ohjeidemme mukaisesti. Haluamme varmistaa henkilötietojesi lainmukaisen käsittelyn toiminnassamme.

Lue lisää eri tietosuojaselosteista sekä käyttöehdoista, mitä henkilötietoja sinusta mahdollisesti kerätään ja mihin käyttötarkoituksiin kyseisiä tietoja voidaan käyttää.