Yhteystiedot ja laskutusosoitteet

m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi
puh. 09 7742 5500

Asiakaspalvelun ja vuokravalvonnan puhelinpalvelu on  avoinna arkisin klo 9–15.

Puhelinpalvelun jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika on klo 9–16.

Poikkeusaukioloajat:
13.11. asiakaspalvelu aukeaa klo 9.30.
14.11. asiakaspalvelu sulkeutuu klo 13.45.
23.11. asiaskaspalvelu suljettuna koko päivän.

Mikäli havaitset talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian, kuten vesivahingon, ota kellon ajasta riippumatta välittömästi puhelimitse yhteys huoltoyhtiöön. Talosi huoltoyhtiön yhteystiedot löydät rappukäytävän ilmoitustaululta tai hae tiedot palvelulla Etsi oma talosi.

Alueelliset asiakaspalvelupisteet

Toivomme ensisijaisesti asiointia sähköisesti ja puhelimella. M2-Kodeilla on myös aluetoimistot, joissa sinulla on mahdollisuus asioida kasvotusten isännöintiin ja vuokraukseen liittyvissä asioissa. Toimistoissa voit tehdä asuntohakemuksen, irtisanomisilmoituksen tai selvittää asumiseen liittyviä asioita.

Helsingin aluetoimisto, Pitkänsillanranta 3 A, 7. krs, 00530 Helsinki
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Järvenpään aluetoimisto, Alankotie 2, 04400 Järvenpää
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
  • Huom! Toimisto muuttaa ja on muutosta johtuen suljettu ti 4.12.- to 13.12.2018. Avaamme uusissa tiloissa 14.12. osoitteessa Yhteiskouluntie 17, 04400 Järvenpää.
Lahden aluetoimisto, Hämeenkatu 18 B, 5. krs ja Rautatienkatu 20, 15110 Lahti
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
  • Huom!  Uusi osoite ti 2.10. alkaen Rautatienkatu 20, 2. krs. Isännöinti palvelee normaalisti osoitteessa Hämeenkatu 18 B, 5. kerros
Tampereen aluetoimisto, Keskustori 5 A, 2. krs, 33100 Tampere
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Jyväskylän aluetoimisto, Vapaudenkatu 40–42, 40100 Jyväskylä
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Kuopion aluetoimisto, Maljalahdenkatu 25, 70100 Kuopio
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Oulun aluetoimisto, Yrttipellontie 1 D, 90230 Oulu
HUOM!
Toimisto suljettu tiistaina 6.11.2018
Uusi osoite 8.11.2018 lähtien Limingantie 2, 90400 Oulu
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.

Asumisneuvonta

Vuokranmaksuvaikeudet, häätöuhkatilanteet, tukien ja etuuksien hakeminen, muut asumisen haasteet

m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

Laskutustiedot

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj

Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot >>