Yhteystiedot ja laskutusosoitteet

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa, jotka liittyvät asunnon hakemiseen ja asumiseen.

Asiakaspalvelun sähköposti: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Vuokravalvonnan sähköposti: m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi

Puhelin: 09 7742 5500, soita maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.

Poikkeusinfo! Ma 25.11. puhelinpalvelu avaa klo 11

Puhelu maksaa operaattorisi määräämän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.

Kiireellinen vika

Soita heti huoltoyhtiöösi, jos huomaat talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian. Heti korjattavia vikoja ovat esimerkiksi vesivuoto tai muut viat, jotka vaarantavat asumista.

Löydät huoltoyhtiön numeron rappukäytävän ilmoitustaululta. Voit myös etsiä numeron Etsi oma talosi -palvelulla.

Kiireetön huoltopyyntö

Tee kiireetön huoltopyyntö sähköisellä vikailmoituksella. Kiireettömät viat ovat sellaisia, jotka eivät vaaranna asumista.

Toimistomme palvelevat ympäri Suomea

Tavoitat meidät sähköpostilla ja puhelimella.

Palvelemme sinua asumiseen ja vuokraukseen liittyvissä asioissa myös toimistoissamme. Toimistoissa voit hakea asuntoa, irtisanoa vuokrasopimuksesi tai kysyä asumiseen liittyvistä asioista.

Helsingin aluetoimisto, Pitkänsillanranta 3 A, 7. krs, 00530 Helsinki
  • maanantaina ja tiistaina klo 13–15.30
  • perjantaina klo 9–11
  • toimisto on suljettu keskiviikkoisin ja torstaisin.
    Poikkeus: Jos kuukauden ensimmäinen tai viimeinen päivä on keskiviikko tai torstai, olemme avoinna klo 9–16.
  • Toimistomme on avoinna jokaisen kuukauden viimeisenä ja ensimmäisenä arkipäivänä klo 9–16.
  • Ota meihin yhteyttä etukäteen, jos olet liikuntaesteinen ja olet tulossa toimistollemme.
Järvenpään aluetoimisto, Yhteiskouluntie 17, 04400 Järvenpää
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Lahden aluetoimisto, Hämeenkatu 18 B, 5. krs (isännöinti) ja Rautatienkatu 20 (vuokraus), 15110 Lahti
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Tampereen aluetoimisto, Keskustori 5 A, 2. krs, 33100 Tampere
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Jyväskylän aluetoimisto, Vapaudenkatu 40–42, 40100 Jyväskylä
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Kuopion aluetoimisto, Maljalahdenkatu 25, 70100 Kuopio
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Oulun aluetoimisto, Limingantie 2, 90400 Oulu
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.

Asumisneuvonta

Asumisneuvojat palvelevat asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi

  • vaikeuksia maksaa vuokrasi,
  • häätöuhka,
  • kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
  • muita asumiseen liittyviä haasteita.

Asumisneuvonnan sähköposti: m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

Ulkoistettu isännöinti ja vuokraus

Osassa M2-asuntoja isännöinti ja vuokraus on ulkoistettu. Näitä kohteita on muun muassa Imatralla, Kotkassa, Lappeenrannassa, Salossa ja Turussa. Katso kohteet.

Laskutustiedot

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj

Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot >>