Yhteystiedot ja laskutusosoitteet

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa asioissa, jotka liittyvät asunnon hakemiseen ja asumiseen.

Koronavirustilanteen vuoksi asioithan kanssamme sähköisiä välineitä käyttäen. Käynnit toimistollamme vain ajanvarauksella. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse aukioloaikojen mukaisesti.

Asiakaspalvelun sähköposti: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Vuokravalvonnan sähköposti: m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi

Puhelin: 09 7742 5500, auki maanantaista perjantaihin klo 9–15
Puhelinpalvelu on auki pidempään joka kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä. Palvelemme silloin klo 9–16.

Puhelu maksaa operaattorisi määrittelemän hinnan. Jos soitat lankapuhelimella, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun.

Kiireellinen vika

Soita heti huoltoyhtiöösi, jos huomaat talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian. Heti korjattavia vikoja ovat esimerkiksi vesivuoto tai muut viat, jotka vaarantavat asumista.

Löydät huoltoyhtiön numeron rappukäytävän ilmoitustaululta. Voit myös etsiä numeron Etsi oma talosi -palvelulla.

Kiireetön huoltopyyntö

Tee kiireetön huoltopyyntö sähköisellä vikailmoituksella. Kiireettömät viat ovat sellaisia, jotka eivät vaaranna asumista.

Toimistomme palvelevat ympäri Suomea

Tavoitat meidät sähköpostilla ja puhelimella.

Palvelemme sinua asumiseen ja vuokraukseen liittyvissä asioissa myös toimistoissamme. Toimistoissa voit hakea asuntoa, irtisanoa vuokrasopimuksesi tai kysyä asumiseen liittyvistä asioista.

Asiointi koronavirusepidemian aikana:

  • Käytä sähköisiä palveluja asioidessasi kanssamme. Palvelemme puhelimitse numerossa 09 7742 5500 arkisin klo 9─15. Voit olla yhteydessä myös sähköpostitse m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi.
  • Koronavirustilanteen vuoksi toimistoillamme käyntiä rajoitetaan, jotta vältetään viruksen leviäminen. Palvelemme kaikissa asiakaspalvelupisteissämme vain ajanvarauksella. Soita tai laita sähköpostia, autamme sinua asiassasi!
  • Otamme asiakkaita vastaan ajanvarauksella tiistaisin ja torstaisin klo 13−15. Jokaisen kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä aikoja on varattavissa päivittäin klo 9−16 välisenä aikana.
Helsingin aluetoimisto

Pitkänsillanranta 3 A, 7. krs
00530 Helsinki

  • Ota etukäteen yhteyttä, jos olet liikuntaesteinen ja olet tulossa toimistollemme.
Järvenpään aluetoimisto

Yhteiskouluntie 17
04400 Järvenpää

Lahden aluetoimisto

Hämeenkatu 18 B, 5. krs (isännöinti) ja
Rautatienkatu 20 (vuokraus)
15110 Lahti

Tampereen aluetoimisto

Keskustori 5 A, 2. krs
33100 Tampere

Jyväskylän aluetoimisto

Vapaudenkatu 40–42
40100 Jyväskylä

Kuopion aluetoimisto

Maljalahdenkatu 25
70100 Kuopio

Oulun aluetoimisto

Limingantie 2
90400 Oulu

Asumisneuvonta

Asumisneuvojat palvelevat asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Asumisneuvojat auttavat, jos sinulla on esimerkiksi

  • vaikeuksia maksaa vuokrasi,
  • häätöuhka,
  • kysymyksiä tukien ja etuuksien hakemisesta tai
  • muita asumiseen liittyviä haasteita.

Asumisneuvonnan sähköposti: m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

Ulkoistettu isännöinti ja vuokraus

Osassa M2-asuntoja isännöinti ja vuokraus on ulkoistettu. Näitä kohteita on muun muassa Imatralla, Kotkassa, Lappeenrannassa, Salossa ja Turussa. Katso kohteet.

Laskutustiedot

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj

Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot >>