Yhteystiedot ja laskutusosoitteet

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu palvelee kaikissa asunnon hakemiseen ja asumiseen liittyvissä asioissa.

Asiakaspalvelun sähköposti: m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
Vuokravalvonnan sähköposti: m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi

Puhelin: 09 7742 5500, palveluaika arkisin klo 9–15
Kuukauden viimeinen ja ensimmäinen arkipäivä puhelinpalvelu on avoinna klo 9–16.

Puhelu maksaa oman operaattorisi määrittelemän matkapuhelumaksun verran. Jos soitat kotimaan lankaverkosta, puhelun hinta muodostuu paikallisverkkomaksun mukaisesti.

Kiireelliset vikatilanteet

Mikäli havaitset talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian, ota kellonajasta riippumatta välittömästi puhelimitse yhteyttä talostasi vastaavaan huoltoyhtiöön.

Oman talosi huoltoyhtiön yhteystiedot löydät rappukäytävän ilmoitustaululta. Voit myös hakea tiedot Etsi oma talosi -palvelulla.

Kiireettömät huoltopyynnöt

Voit tehdä kotiasi tai M2-Kotien taloasi koskevan kiireettömän huoltopyynnön sähköisellä vikailmoituksella.

Alueelliset asiakaspalvelupisteet

Toivomme ensisijaisesti asiointia sähköisesti ja puhelimella. M2-Kodeilla on myös aluetoimistot, joissa sinulla on mahdollisuus asioida kasvotusten isännöintiin ja vuokraukseen liittyvissä asioissa. Toimistoissa voit tehdä asuntohakemuksen, irtisanomisilmoituksen tai selvittää asumiseen liittyviä asioita.

Helsingin aluetoimisto, Pitkänsillanranta 3 A, 7. krs, 00530 Helsinki
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Järvenpään aluetoimisto, Yhteiskouluntie 17, 04400 Järvenpää
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Lahden aluetoimisto, Hämeenkatu 18 B, 5. krs (isännöinti) ja Rautatienkatu 20 (vuokraus), 15110 Lahti
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Tampereen aluetoimisto, Keskustori 5 A, 2. krs, 33100 Tampere
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Jyväskylän aluetoimisto, Vapaudenkatu 40–42, 40100 Jyväskylä
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Kuopion aluetoimisto, Maljalahdenkatu 25, 70100 Kuopio
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.
Oulun aluetoimisto, Limingantie 2, 90400 Oulu
  • ma–ti klo 13–15.30
  • pe klo 9–11
  • keskiviikkoisin ja torstaisin toimisto on suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9–16.

Asumisneuvonta

Vuokranmaksuvaikeudet, häätöuhkatilanteet, tukien ja etuuksien hakeminen, muut asumisen haasteet. Asumisneuvojat palvelevat asukkaita kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä matalalla kynnyksellä.

Asumisneuvonnan sähköposti: m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

Ulkoistettu isännöinti ja vuokraus

Osassa M2-asuntoja isännöinti ja vuokraus on ulkoistettu. Näitä kohteita on muun muassa Imatralla, Kotkassa, Lappeenrannassa, Salossa ja Turussa. Katso kohteet. 

Laskutustiedot

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj

Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot >>