Ota yhteyttä

Yhteystiedot

m2.asiakaspalvelu@ysaatio.fi
m2.vuokravalvonta@ysaatio.fi
puh. 09 7742 5500

Asiakaspalvelun ja vuokravalvonnan puhelinpalvelu on  avoinna arkisin klo 9.00–15.00. Puhelinpalvelun jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika on klo 9.00–16.00.

Mikäli havaitset talossasi tai asunnossasi kiireellisesti korjattavan vian, kuten vesivahingon, ota kellon ajasta riippumatta välittömästi puhelimitse yhteys huoltoyhtiöön. Talosi huoltoyhtiön yhteystiedot löydät rappukäytävän ilmoitustaululta tai kohdasta ”Etsi oma talosi”.

 

Alueelliset asiakaspalvelupisteet

Toivomme ensisijaisesti asiointia sähköisesti ja puhelimella. M2-Kodeilla on myös aluetoimistot, joissa sinulla on mahdollisuus asioida kasvotusten isännöintiin ja vuokraukseen liittyvissä asioissa. Toimistoissa voit tehdä asuntohakemuksen, irtisanomisilmoituksen tai selvittää asumiseen liittyviä asioita.

Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@ysaatio.fi.

Helsingin aluetoimisto, Siltasaarenkatu 18-20 B, 2. krs. (Ympyrätalo), 00530 Helsinki

  • ma-ke klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Aluetoimistot (paitsi Helsinki) ovat suljettuina keskiviikot, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.

Järvenpään aluetoimisto, Alankotie 2, 04400 Järvenpää

  • ma-ti klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • keskiviikot suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Lahden aluetoimisto, Hämeenkatu 11, 15110 Lahti

  • ma-ti klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • keskiviikot suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Tampereen aluetoimisto, Aleksanterinkatu 26 A 4, 2, krs, 33100 Tampere

Huom! Tampereen aluetoimisto on väliaikaisesti avoinna ainoastaan asiakkaan sopiessa etukäteen asiointiajan. Poikkeuksena maanantai 27.3.  sekä kuun vaihde 31.3. ja 3.4., jolloin toimisto on avoinna normaalisti.

  • ma-ti klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • keskiviikot suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Jyväskylän aluetoimisto, Vapaudenkatu 40-42, 40100 Jyväskylä

  • ma-ti klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • keskiviikot suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Kuopion aluetoimisto, Maljalahdenkatu 25, 70100 Kuopio

  • ma-ti klo 13.00-15.30
  • to-pe klo 9.00-11.30
  • keskiviikot suljettu, paitsi silloin kun ko. päivä on kuun ensimmäinen tai viimeinen päivä.
  • jokaisen kuukauden viimeisen ja ensimmäisen arkipäivän pidennetty aukioloaika klo 9.00-16.00.

Oulun aluetoimisto, Yrttipellontie 1 D, 90230 Oulu

  • Toimisto on auki erikseen sovittavana aikana. Ajan voi sopia joko asiakaspalvelun kautta tai henkilökohtaisesti.

 

Asumisneuvonta

Vuokranmaksuvaikeudet, häätöuhkatilanteet, tukien ja etuuksien hakeminen, muut asumisen haasteet

m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi

 

Laskutustiedot

Tiedote: Verkko-operaattori vaihtuu

Kiinteistö Oy M2-Kodit
PL 322
00531 Helsinki

Y-tunnus: 1839043-0

 

Verkkolaskuosoite: 003718390430
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Välittäjä: Basware Oyj

Katso tarkemmat yhtiö- ja kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot  (vanha operaattorimme säilyy osassa yhtiöissämme):

Kiinteistökohtaiset verkkolaskutustiedot (pdf) >>

(päivitetty 16.3.2017)