M2-Kotien asumisneuvonta
M2-Kotien asumisneuvonta tukee hyvää arkea
M2-Kodeilla koti tarkoittaa muutakin kuin omaa asuntoa. Haluamme, että asuminen on sujuvaa ja turvallista myös silloin, kun elämässä tulee vastaan erilaisia tilanteita.
Siksi M2-Kotien asukkailla on käytössään maksuton asumisneuvonta. Asumisneuvojamme auttavat arjen asumiseen liittyvissä kysymyksissä ja tarjoavat tukea esimerkiksi:
- vuokranmaksuun ja talouden hallintaan liittyvissä asioissa
- asumistuen ja muiden etuuksien hakemisessa
- kodin puhtaanapidossa ja hyvän asumisen tavoissa
- naapurisovun ylläpitämisessä
- haastavissa elämäntilanteissa
Asumisneuvonta voi auttaa myös mielenterveyteen ja päihteisiin liittyvissä kysymyksissä sekä ohjata tarvittaessa oikeiden palveluiden pariin.
M2-Kodeilla sinun ei tarvitse selvitä asumisen kysymyksistä yksin. Asumisneuvonta on maksuton, luottamuksellinen ja tarkoitettu kaikille M2-Kotien asukkaille.
Ota yhteyttä asumisneuvontaan
puh. 09 7742 5500
m2.asumisneuvonta@ysaatio.fi
Asunnon hakemiseen, asunnon saamiseen tai vuokrasopimukseen liittyvissä asioissa auttaa M2-Kotien asiakaspalvelu. Asumisen käytännön asioita voit hoitaa kätevästi OmaM2-palvelussa.
Huoltoon, remontteihin tai kodin kunnostukseen liittyvissä asioissa ole yhteydessä oman talosi huoltoyhtiöön tai isännöitsijään. Yhteystiedot löydät porraskäytävän ilmoitustaululta, OmaM2-palvelusta tai Etsi oma talosi -palvelusta.
Usein kysytyt kysymykset asumisneuvonnasta
-
Yleensä paras tulos saadaan aikaan, jos asukkaat sopivat asian yhdessä. Vuokranantaja voi antaa asukkaalle huomautuksen, varoituksen tai muuten ohjeistaa järjestyssäännöistä. Poliisi on ilta- ja yöajan tapahtumissa usein paras ja nopein tilanteen rauhoittaja.
Jos toivot, että puutumme asiaan vuokranantajana, tarvitsemme häiriöstä aina tarkkaa tietoa; häiriön aiheuttaja, mitä häiriötä on aiheutunut ja tarkat ajankohdat. Yhden ihmisen ilmoituksen perusteella voimme keskustella asukkaan kanssa mutta esim. huomautusta tai varoitusta varten tulee tehdä häiriöilmoitus. Ilmoitus on tehtävä kirjallisena ja vähintään kahden häiriöstä kärsineen eri asunnoissa asuvien asukkaiden allekirjoittamana. Ilmoituksen tekijän nimeä ei kerrota häiriötä aiheuttaneelle naapurille.
-
M2-Kodeilla lemmikit ovat sallittuja ja puutumme ainoastaan normaalista poikkeavaan häiritsevään käytökseen ja ääniin lemmikkien osalta. Tällaista on hiljaisuuden aikaan tapahtuva häiritsevä ääntely (ei esim. yksittäiset haukahdukset) tai selkeästi pitkäkestoinen häiritseväksi koettu haukunta.
Joskus on kuitenkin niin, ettei omistaja tiedä koiran äänistä poissa ollessaan, jonka vuoksi koiran haukunnasta kannattaa mainita koiran omistavalle naapurille.
Tilanteissa, joissa koira haukkuu tai ulvoo yksin kotona ollessaan voi kokeilla avuksi erilaisia digitaalisia työkaluja, joilla koiran toimia yksin ollessa voi nauhoittaa ja esim. jutella koiralle sovelluksen kautta. Näitä sovelluksia on useita erilaisia ja eri hinnoittelulla esim. Digital Dogsitter tai Alfred Camera.
-
Jos epäilee, että on aiheellista selvittää, voiko joku lapsi huonosti, voi kuka vain, olit sitten lapsen läheinen tai naapuri, tehdä asiasta lastensuojeluilmoituksen. Ilmoituksen tekeminen on vapaaehtoista ja sen voi tehdä joko omalla nimellään tai nimettömänä. Lastensuojeluilmoitus tehdään lapsen asuinkunnan sosiaalitoimistoon, sosiaalipäivystykseen tai hätäkeskukseen, jolloin asia tulee viranomaisten tietoon, jotka tilannetta lähtevät selvittämään. Katso yhteystiedot oman asuinpaikkasi verkkosivuilta.
Vuokranantaja ei voi antaa vuokrasuhteeseen liittyviä huomautuksia tai varoituksia lastensuojeluilmoitusten perusteella.
Jos huoli syntyy aikuisesta henkilöstä tai hänen tarpeestaan saada sosiaalipalveluita, voi henkilöstä voi tehdä huoli-ilmoituksen asuinkunnan sosiaalitoimistoon, sosiaalipäivystykseen tai hätäkeskukseen. Yhteystiedot löydät oman asuinpaikkasi verkkosivuilta.
Jos mahdollisen häiriötilanteen selvittämiseen tarvitaan poliisia, ambulanssia, sosiaalityötä tai muuta viranomaista, olethan suoraan yhteydessä asiaankuuluvaan viranomaiseen tai hätäkeskukseen, jotka arvioivat tilanteen ja tarpeen mukaiset toimet. Vuokranantajalla ei ole viranomaisroolia.
-
Vuokran eräpäivää ei valitettavasti ole mahdollista siirtää. Kun maksat vuokran viimeistään kuluvan kuukauden 15. päivä aamuna, ei siitä lähde sinulle maksumuistutusta tai koidu vuokrasuhteeseen koskevia seurauksia. Myöhästyneistä vuokranmaksuista tulee kolmen kuukauden välein korkolasku, jos koron määrä ylittää 5 €.
Jos maksat vuokran aina 15. päivän jälkeen, saat kuukausittain maksukehotuksen perintäkululla.
Jos tulosi tulevat säännöllisesti 15. päivän jälkeen, suosittelemme maksamaan vuokranmaksun yhteydessä aina hieman ylimääräistä. Näin maksat ajan kuluessa kuluvan kuun tuloista aina seuraavan kuun vuokran.
Tiesitkö, että voit maksaa milloin vain normaalin vuokranmaksun yhteydessä haluamasi summan verran ylimääräistä samoilla maksutiedoilla ilman ylimääräisiä kuluja? Tällä tavoin toimimalla vältyt ylimääräisiltä kuluilta, maksukehotuksilta ja saat varmuutta taloudenhallintaan.

Asumisneuvonta auttaa arjen ongelmatilanteissa
Vuokranmaksu rästissä, asumistukiviidakko hirvittää ja talouden hallinnan kanssa on haasteita. Kaikissa näissä ja muissa asumisen häiriötilanteissa M2-Kotien asukkaita auttaa seitsemän hengen asumisneuvojien tiimi.
M2-Kotien asumisneuvoja on vuokralaisen apu asumisen ongelmissa
Sanna sai rahahuoliinsa apua asumisneuvojalta ja Pete löysi naapurisovun. M2-Kotien asumisneuvojan tavoittaa helposti sähköpostilla, jos elämässä on asumiseen liittyvä vaikea tilanne.