M2-Kodit lähettää huhtikuun alusta alkaen kaikille asukkailleen asiakaspalautekyselyn erilaissa asumisen vaiheissa. Saatuja vastauksia käytetään palveluiden kehittämiseen.
M2-Kotien rakennuttamat massiivipuukerrostalot rakennetaan mahdollisimman pienellä hiilijalanjäljellä. Myös asumisenaikainen energiankulutus on huomioitu.